FAQ Objednávky

Samozrejme, okrem toho, že si môžete objednať online v internetovom obchode, náš zákaznícky servis príjme a spracuje Vašu objednávku aj telefonicky alebo písomne, napr. e-mailom alebo listom. Pri telefonickej alebo písomnej objednávke je možné zvoliť len platbu na dobierku alebo platbu vopred bankovým prevodom.

Stav objednávky si môžete skontrolovať na svojom zákazníckom konte v bode "Objednávky".
Ak ste si objednávku zadávali ako neregistrovaný zákazník, nie je pre Vás táto služba dostupná. V každom prípade však od nás e-mailom obdržíte potvrdenie objednávky ako aj potvrdenie o odoslaní zásielky.

Zrušenie objednávky je z technických dôvodov možné len v prípade vytvorenia objednávky s platbou "bankovým prevodom".
Alternatívne je možné tovar v lehote do 30 dní odo dňa prevzatia zásielky vrátiť alebo vymeniť.

Zmena objednávky je z technických dôvodov možná len v prípade vytvorenia objednávky s platbou "bankovým prevodom" a len do momentu prijatia platby, prípadne ak objednávka čaká na doskladnenie objednaných položiek (nevzťahuje sa na objednávky s platbou Paypal).  
V prípade dostupnosti všetkých objednaných položiek, je objednávka obratom postúpená do spracovania a nie je možné ju zmeniť či upraviť. Prosíme o pochopenie.