Na našich webových stránkach používame súbory cookie a iné technológie, ktoré sa spoločne označujú ako „súbory cookies“. Tieto technológie nám umožňujú zhromažďovať informácie o používateľoch, ich správaní a zariadeniach. Niektoré súbory cookie umiestňujeme my, iné pochádzajú od našich partnerov. My a naši partneri používame súbory cookie na zabezpečenie spoľahlivosti a bezpečnosti našej webovej lokality, na zlepšenie a prispôsobenie vašich nákupných skúseností, na vykonávanie analýz a na marketingové účely (napr. personalizované reklamy) na našej webovej lokalite, v sociálnych médiách a na webových lokalitách tretích strán. Ak sa údaje prenášajú do USA, zdieľajú sa len s partnermi, na ktorých sa vzťahuje rozhodnutie o primeranosti podľa platných právnych predpisov EÚ a ktorí majú príslušné osvedčenie. Kliknutím na „Súhlasím“ vyjadrujete súhlas s používaním súborov cookie nami a našimi partnermi. Prípadne môžete súhlas odmietnuť kliknutím na „Odmietnuť všetko“ - v takom prípade sa budú používať len nevyhnutné súbory cookie. Svoje individuálne preferencie môžete upraviť aj kliknutím na „Vyberte nastavenie“. Máte právo kedykoľvek odvolať alebo upraviť svoj súhlas v Nastavenia súborov cookie. Ďalšie informácie o ochrane údajov nájdete na stránke Zásady ochrany osobných údajov.

Vyberte nastavenie

FAQ Vrátenie tovaru

Pokiaľ Vám zakúpený tovar nevyhovuje, je možné ho vrátiť nepoužitý, nepoškodený, len štandardne odskúšaný a vhodný na ďalší predaj.
Vrátenie tovaru je potrebné zadať cez Portál na vrátenie zásielok: https://www.emp-shop.sk/retoure
Tovar, ktorý sa rozhodnete vrátiť, riadne zabaľte a pošlite spolu na adresu pre vrátenie tovaru:
EMP -  Vrátenie zásielok, Hollého 1, 036 01 Martin

Tovar je možné vrátiť do 30 dní odo dňa prevzatia Vašej zásielky.

Samozrejme nám ho môžete v zákonnej lehote zaslať na reklamáciu.
Reklamáciu je potrebné zadať cez Vratný portál: https://www.emp-shop.sk/retoure
a následne zaslať priamo na adresu pre vrátenie zásielok:
EMP -  Vrátenie zásielok, Hollého 1, 036 01 Martin
Prípadne nás môžete pred jeho odoslaním informovať e-mailom
V oboch prípadoch prosím nezabudnite uviesť nasledujúce informácie:
- Vaše zákaznícke číslo
- Číslo faktúry alebo objednávky
- Číslo a názov výrobku ktorého sa reklamácia týka
- Krátky popis chyby/poškodenia
- Dve až tri zaostrené fotografie (v prípade zaslania e-mailu)
O ďalšom postupe Vás budeme informovať telefonicky alebo e-mailom

Ak požadujete vrátenie platby, bude Vám suma vyplatená pôvodne zvoleným spôsobom platby:
• v prípade platby  bankovým prevodom  a  na dobierku , Vám budú peniaze vrátené na účet uvedený vo Vratnom formulári.
• v prípade platby  PayPal  alebo kartou, budú poukázané na Vaše PayPal konto alebo kartu.