Servis pre vrátenie tovaru

Ak nie ste úplne spokojní s tovarom, ktorý ste si na našich webových stránkach zakúpili, máte právo ho do 30 dní vrátiť alebo vymeniť odstúpením od zmluvy a to nasledujúcim spôsobom:

A ako to urobiť:

1. Online faktúra a vratný formulár

Ak chcete vrátiť alebo vymeniť svoj tovar, vytlačte si prosím prázdny vratný formulár, ktorý nájdete priložený spolu s faktúrou v e-maily.

Login

2. Dôvod na vrátenie

Vo formulári vypíšte položky, ktoré chcete vrátiť ako aj položky, ktoré žiadate ako náhradu.

Vratný formulár na stiahnutie
Advertising material

3. Vložiť vratný formulár do balíka

Následne vložte vratný formulár spolu s tovarom ktorý nám vraciate do balíka a pošlite späť. V opačnom prípade nebude možné správne identifikovať Vašu zásielku.

Deliver

4. Odoslanie balíka

Vašu zásielku pošlite na nasledujúcu adresu:

EMP Vrátenie zásielok
Hollého 1
036 01 Martin

Deliver

Vami požadovaná výmena alebo vrátenie tovaru budú spracované po prijatí a spracovaní Vašej zásielky.

Upozornenie: Vrátiť je možné len odskúšaný, teda nenosený a nepoškodený tovar.
Právo na vrátenie tovaru sa nevzťahuje na audio alebo video nahrávky (napr. CD, LP, DVD, atď.) alebo softvéru, v prípade že bol tovar rozbalený, resp. otvorený. Toto právo sa tiež nevzťahuje na časopisy a noviny alebo na podujatia všetkého druhu s konkrétnym dátumom alebo časovým obdobím (napríklad koncerty, festivaly), rovnako ako na tovar dodávaný v uzavretých obaloch, ktoré nie je vhodné vrátiť zo zdravotných a hygienických dôvodov , v pripade že došlo k otvoreniu ich sterilného obalu (napr. piercingy, farby, kontaktné šošovky s roztokom).

Máte ešte otázku?

Pošlite nám e-mail: mailbox@emp-shop.sk

Request